Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de s'inscrire, et après. Si la réponse manque, écrivez-nous.
Les examens et le NCLC
TEF Canada ou TCF Canada : lequel choisir ?
Les deux sont acceptés par IRCC et donnent un niveau NCLC. Le TEF a deux tâches d'expression écrite et deux d'orale, le TCF en a trois et trois, avec des durées un peu différentes. Le choix dépend surtout des dates et des centres près de chez vous. La préparation couvre les deux : le test de niveau vous montre où vous en êtes sur chacun.
Que veut dire NCLC 7 ?
Les Niveaux de compétence linguistique canadiens vont de 1 à 12. Le NCLC 7 correspond à peu près à un B2 solide ; c'est le seuil le plus souvent visé pour l'Entrée express et plusieurs programmes provinciaux. Le tableau plus haut donne les scores minimaux par compétence.
Combien de temps faut-il pour se préparer ?
Cela dépend de votre niveau de départ et de l'écart à combler. Un candidat qui a déjà le niveau de français mais découvre le format gagne souvent un NCLC en quelques semaines de pratique régulière. Le test de niveau gratuit vous donne ce point de départ compétence par compétence.
Utilisez-vous de vrais sujets d'examen ?
Non. Reproduire des sujets officiels est interdit et n'apprend rien : ils ne reviennent pas. Nos sujets sont originaux et respectent le format, la longueur et les consignes de chaque tâche.
L'attestation de niveau a-t-elle une valeur officielle ?
Non. C'est une estimation d'entraînement, calculée à partir de vos résultats sur la plateforme, et le document le dit en toutes lettres. Seule l'attestation délivrée par le centre d'examen compte pour IRCC.
La préparation
La correction assistée est-elle fiable ?
La correction suit la grille officielle, critère par critère, et chaque erreur relevée vient avec un extrait de votre texte et une explication. Le niveau NCLC affiché est une estimation d'entraînement, pas un résultat officiel. Pour les productions importantes, vous pouvez demander une relecture par un formateur.
L'examinateur parle-t-il pendant la correction assistée ?
Non. La correction assistée transcrit votre enregistrement, l'évalue sur la grille officielle et vous rend un retour écrit détaillé ; vous êtes seul face au sujet. Pour l'interaction réelle de l'épreuve, réservez un examen blanc en visioconférence avec un examinateur certifié : il pose les questions, relance, et remplit la même grille.
Comment se passe l'examen blanc oral avec un examinateur ?
Vous choisissez un créneau, vous payez la séance, et le lien de visioconférence apparaît dans votre espace. Le jour venu, l'examinateur mène les tâches de l'épreuve pendant quarante minutes, puis remplit la grille officielle ; vous recevez l'évaluation comme une correction. Un report est possible une fois, au plus tard 24 heures avant.
Que sont les sujets du mois ?
Chaque mois, l'équipe publie de nouveaux sujets d'expression écrite et orale sur l'actualité, au format exact des tâches. Les candidats inscrits sont prévenus par courriel et les travaillent avec correction. Les thèmes des mois passés restent consultables.
Sur quels appareils puis-je m'entraîner ?
Sur ordinateur, tablette et téléphone, dans un navigateur récent. Pour l'oral, un micro suffit ; pour l'examen blanc avec examinateur, il faut en plus une caméra et une connexion stable.
Tarifs et paiement
Le test de niveau est-il vraiment gratuit ?
Oui, dans les quatre compétences, sans carte de crédit. Vous repartez avec une estimation par compétence et l'écart à votre objectif. Un crédit de correction d'écrit est offert à l'inscription.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Vous achetez un accès de 1, 2 ou 3 mois en une fois, avec des crédits de correction inclus. Rien ne se renouvelle. Si vous rachetez pendant un accès, les jours s'ajoutent à la suite.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte Visa ou Mastercard, Apple Pay et Google Pay, via Stripe. Nous ne stockons aucun numéro de carte. Les prix sont en dollars canadiens ; si votre compte est dans une autre devise, votre banque fait la conversion.
Que se passe-t-il à la fin de mon accès ?
Vous gardez votre compte, votre historique, vos corrections et votre bilan. Les crédits non utilisés restent au compte, mais déposer une nouvelle production demande un accès en cours. Si vous rachetez un accès, les jours s'ajoutent à la suite.
Puis-je acheter un autre accès en cours de route ?
Oui, sans perdre un jour : la nouvelle période commence à la fin de l'actuelle et les crédits s'additionnent. Une recharge de crédits s'ajoute aussi à tout moment pendant un accès.
Et si une correction échoue ?
Le crédit est rendu automatiquement et vous pouvez redéposer. Chaque mouvement de crédit est visible dans votre journal, avec son motif et le solde après l'opération.
Faut-il un accès en cours pour réserver un examen blanc oral ?
Non. La séance se paie à l'acte, avec ou sans accès. Un compte suffit : c'est là que vous verrez le lien de visioconférence et, ensuite, l'évaluation de l'examinateur.
Compte et données
Que devient mon enregistrement vocal ?
Il sert à la transcription puis à la correction, il est stocké sous une adresse privée et vous pouvez le supprimer à tout moment depuis votre correction. Sans action de votre part, il est effacé automatiquement après quatre-vingt-dix jours. Voir la politique de confidentialité.
Puis-je supprimer mon compte et récupérer mes données ?
Oui, depuis votre profil : un export complet en un clic, et une suppression qui efface identifiants, copies, enregistrements et transcriptions. Seules les factures sont conservées, anonymisées, par obligation comptable.
Vous n'avez pas trouvé ?
Écrivez-nous, nous répondons en français et en anglais.